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信息化投诉处理审批流程系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 案件录入 | 投诉人姓名,联系电话,投诉时间,投诉内容,投诉方式,附件 |
| 案件分派 | 案件编号,受理部门,接收人,处理期限,备注 |
| 案件处理 | 案件编号,处理人,处理时间,处理结果,附件 |
| 案件审查 | 案件编号,审查人,审查时间,处理状态,意见备注 |
| 案件回访 | 案件编号,回访人,回访时间,回访结果,意见备注 |
| 报表分析 | 统计时间,案件数量,处理情况,分析结论 |
| 客户管理 | 客户姓名,联系电话,电子邮件,投诉历史,联系记录 |
| 员工管理 | 姓名,性别,联系电话,电子邮件,部门,职位,工号,权限 |
| 公告管理 | 公告标题,发布日期,内容,附件 |
| 文件管理 | 文件名称,文件类型,文件大小,上传时间,上传人,附件 |
| 数据备份 | 备份名称,备份时间,备份人,备份内容,附件 |
| 系统设置 | 系统名称,管理员账号,密码,登录背景,主题样式 |
| 权限管理 | 员工权限,角色名称,权限设置,备注 |
| 邮件管理 | 主题,收件人,发件人,附件,邮件内容,发送时间,状态 |
| 短信管理 | 主题,接收人,发送人,短信内容,发送时间,状态,备注 |
| 微信管理 | 主题,接收人,发送人,微信内容,发送时间,状态,备注 |
| 系统日志 | 日志时间,操作人,操作内容,操作结果,操作IP,附件 |
| 数据统计 | 统计时间,客户数量,案件数量,处理情况,分析结论 |
| 双方评价 | 案件编号,评价人,评价时间,评价内容,反馈,附件 |
| 在线客服 | 客户名称,咨询时间,咨询内容,处理结果,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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